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Come si gestiscono i dubbi sulla qualità o i reclami dopo la consegna?
+Servizi di valore aggiunto quali la messa a punto delle tecnologie di supporto, la tracciabilità post‑vendita e la garanzia di fornitura; ogni lotto è corredato di COA e di registro di spedizione, consentendo di risalire al lotto specifico e di individuare e gestire rapidamente le eventuali problematiche. -
Quali standard soddisfa il prodotto?
+Riferimento per la qualità alimentare: QB/T 2489-2018; riferimento per la qualità cosmetica: QB/T 2488-2006; inoltre, certificazione secondo lo standard FSSC22000 (incluso ISO 22000:2018). -
Come si controllano i limiti di aloina (Aloin) e altri?
+L’aloina viene sottoposta a controlli di qualità in base ai settori di applicazione e alle tipologie di prodotto: nei prodotti alimentari finiti, il limite è inferiore a 10 ppm (0,001%); al di sotto di 1 ppm è possibile esentare l’avvertenza “da evitare in gravidanza”; i cosmetici sono soggetti a una valutazione completa della sicurezza secondo il “Regolamento tecnico sulla sicurezza dei cosmetici”; gli integratori alimentari devono essere registrati e riportare chiaramente la dose giornaliera; i medicinali, essendo costituiti da materie prime vegetali di uso tradizionale, vanno assunti seguendo le indicazioni del medico. Per gli alimenti si applica la norma QB/T 2489-2018 (aloina decolorata ≤0,1 mg/L, non decolorata ≤7,0 mg/L); per i cosmetici si applica la norma QB/T 2488-2006 (succo gelatinoso decolorato ≤10 mg/L). L’intero processo prevede la decolorazione con carbone attivo e la filtrazione assistita con terra di diatomee, entrambi procedimenti esclusivamente fisici, con controlli -
Quali preparativi di conformità sono necessari per esportare verso Europa e Stati Uniti? Potete soddisfarli?
+L’intera gamma di certificazioni è già conforme ai requisiti di importazione dell’Unione europea, degli Stati Uniti, del Sud‑Est asiatico, del Medio Oriente e di altre regioni; dal 2003 siamo in possesso continuativo delle certificazioni biologiche UE (ECOCERT), statunitense (USDA) e FSSC22000, con rinnovo annuale; per ogni lotto forniamo rapporti di analisi conformi, in grado di soddisfare le esigenze di sdoganamento all’esportazione e di ingresso nei supermercati; inoltre, organizziamo corsi di formazione per evitare le violazioni delle norme commerciali internazionali. -
Prima di effettuare l'ordine, è possibile richiedere un campione?
+Supporto per la spedizione gratuita di campioni + rapporto di prova di terza parte; è possibile realizzare campioni personalizzati con indicatori su misura in base alle esigenze della formulazione. -
Qual è il processo di collaborazione, dalla consulenza alla consegna?
+Sulla base della catena di tracciabilità in 7 fasi e delle specifiche di consegna dell’enneas: ① Registrazione della coltivazione biologica (coltivazione propria, diserbo manuale, assenza di prodotti chimici, conformità agli standard biologici UE/USDA) → ② Raccolta standardizzata (con registrazione di orario, appezzamento e grado di maturazione) → ③ Registro del trasporto → ④ Accettazione degli indicatori di attività (controllo obbligatorio all’arrivo in stabilimento; solo se l’acetil-mannano e i polisaccaridi rispettano i limiti, è consentito lo scarico) → ⑤ Registro dei lotti di produzione (per ogni lotto viene emessa una nota di processo) → ⑥ Rilascio da parte del controllo qualità (test completi sul prodotto finito; solo se gli indicatori di attività, residui di fitofarmaci e contaminanti microbiologici sono entro i limiti, il prodotto viene autorizzato alla spedizione) → ⑦ Registro delle spedizioni + COA (in formato cartaceo ed elettronico). Per i progetti OEM è inoltre previsto u -
È adatto per un uso a lungo termine?
+Meccanismo d’azione delicato, elevata biocompatibilità e benefici a lungo termine, adatti alla cura continua delle pelli sensibili e con barriera cutanea fragile. -
Quali sono le proprietà del principio attivo centrale (mannano acetilato)?
+Può favorire la cicatrizzazione delle ferite e la riparazione dei tessuti, la modulazione immunitaria e l’effetto antinfiammatorio, l’azione sinergica antibatterica e immunomodulatrice, nonché l’idratazione e la mimetizzazione della barriera cutanea; è indicato per applicazioni come il ripristino delle pelli sensibili, la riparazione medica e l’idratazione a lungo termine. -
A quali settori si applicano i vostri prodotti?
+Cinque grandi ambiti: prodotti per la cura della casa e della persona (gel all’aloe, maschere viso, bagnoschiuma, dentifricio), imballaggio e conservazione degli alimenti (pellicole naturali commestibili), nuovi tipi di filtri per sigarette, medicazioni medicali e funzionali (medicazioni per ferite, cerotti), alimenti salutari e integratori (polvere minerale, compresse masticabili). -
Qual è la granulometria del prodotto?
+Polvere essiccata a spruzzo 60 mesh (con possibilità di fornire oltre 100 mesh su richiesta del cliente), polvere essiccata sottovuoto a bassa temperatura 120 mesh. -
Come garantire la sicurezza microbiologica dei prodotti in polvere e delle preparazioni a base di succo?
+Il succo di aloe vera viene sottoposto a sterilizzazione UHT e riempito in modo asettico; la polvere secca, durante il processo, viene concentrata a bassa temperatura sotto vuoto estremo → sterilizzata UHT → raffreddata asetticamente e conservata temporaneamente → essiccata; il carico microbico rimane entro i limiti standard, pertanto non è necessaria una sterilizzazione aggiuntiva. -
Il processo di decolorazione è sicuro e conforme agli standard alimentari?
+Utilizza la decolorazione con carbone attivo e l’assistenza filtrante della diatomite, con un processo completamente fisico e senza aggiunta di alcun additivo; per uso alimentare si fa riferimento alla norma QB/T 2489-2018, mentre per uso cosmetico si fa riferimento alla norma QB/T 2488-2006. -
Qual è il vostro principale vantaggio tecnologico?
+Negli ultimi 30 anni, abbiamo realizzato un ciclo chiuso di tutta la filiera (coltivazione biologica propria → estrazione autonoma → formulazione sviluppata internamente → controllo qualità e tracciabilità proprietari), senza ricorrere al commercio, al marchio privato o alla produzione in conto terzi; l’essiccazione a bassa temperatura sotto vuoto estremo (VD, vuoto <1000 Pa, 30–60 °C) preserva i principi attivi termosensibili, a differenza dell’essiccazione a spruzzo (75–85 °C), che sacrifica la qualità e l’attività massime in nome della redditività; la controllabilità dei principi attivi e l’omogeneità tra i lotti sono all’avanguardia nel settore. -
Riempimento d'acqua / C'è una guida operativa per l'uso?
+Forniamo le “Istruzioni operative standard per la reidratazione della polvere secca di aloe vera” e il relativo manuale d’uso, che comprende i rapporti e le procedure di reidratazione per la polvere di succo decolorato da gel 200:1, nonché per la polvere di succo intera foglia decolorata/non decolorata 100:1. -
Oltre alla fornitura, quali altri servizi tecnici a valore aggiunto vengono offerti?
+Servizi aggiuntivi di messa a punto delle tecnologie di supporto, tracciabilità post-vendita e garanzia di fornitura; offerta di adeguamento delle formulazioni, ottimizzazione dei processi produttivi e presenza in loco del team tecnico per ridurre i costi di prototipazione dei nuovi prodotti e di sperimentazione durante la produzione di serie. -
Sono forniti campioni e rapporti di prova?
+Supporto per la spedizione gratuita di campioni + rapporto di prova di terza parte; ogni lotto consegnato è corredato di COA cartaceo ed elettronico, per facilitare le verifiche in fabbrica e le procedure doganali dei clienti. -
È possibile supportare la produzione OEM / personalizzata?
+Sostenuto. Offriamo servizi OEM personalizzati e forniture dirette dal produttore; possiamo controllare con precisione gli indicatori di attività chiave, come l’acetilmannosano (Acemannan) e i polisaccaridi, in base alle esigenze della formula del cliente, riducendo al minimo assoluto il contenuto di aloina (Aloin); è inoltre possibile personalizzare indicatori specifici. -
Il rapporto di prova è autorevole? È riconosciuto a livello internazionale?
+Disponiamo di un laboratorio certificato sia CNAS che CMA; per ogni lotto viene rilasciato un COA (Certificate of Analysis). Il rapporto CNAS è riconosciuto in oltre 100 economie a livello mondiale, mentre il rapporto CMA ha validità legale sul territorio nazionale; insieme alla merce vengono forniti sia la versione cartacea che quella elettronica, per facilitare le verifiche presso lo stabilimento del cliente e le procedure doganali. -
Siete un’azienda produttrice autorizzata? Quali sono i vostri documenti di base?
+Hainan Enneas Technology Co., Ltd., fondata nel 2019, è un’impresa ad alta tecnologia con 25 anni di esperienza nella produzione di materie prime di aloe vera; è in possesso di licenza commerciale e di licenza di produzione alimentare (originale/copia), ed è un’azienda produttrice a filiera completa che integra coltivazione biologica, estrazione e controllo qualità. -
Quali qualifiche e certificazioni internazionali possedete?
+Detiene la certificazione del sistema di sicurezza alimentare FSSC 22000 (certificato CAN 307235, che include ISO 22000:2018 e ISO/TS22002-1:2009, applicabile alla “produzione di succo di gel d’aloe e di granuli di gel d’aloe e di polvere secca di gel d’aloe per l’industria alimentare”); certificazione biologica dell’Unione europea (ECOCERT), certificazione biologica degli Stati Uniti (USDA); dispone di un proprio laboratorio nazionale con doppia certificazione CNAS + CMA, che esegue in modo indipendente i test completi su ogni lotto.
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